Idéalement situé entre mer et montagnes, le Centre hospitalier de Valence est un établissement leader du territoire Drôme-Ardèche. Intégrer nos équipes, c’est faire partie d’une communauté hospitalière de 2 900 professionnels engagés pour la santé et c’est aussi mettre ses compétences au service des patients, dans un environnement naturel privilégié, à proximité des grands axes.
Les services de soins sont résolument tournés vers le patient, alliant humanité et technicité. De nouveaux bâtiments (EHPAD, plateau technique…) construits en 2023 et 2024 offrent des conditions de travail et une prise en charge du patient modernes et à la pointe des techniques actuelles. Un plateau technique de haute performance, une prise en charge globale au bénéfice de patients à tous âges de la vie : rejoignez un Centre hospitalier en mouvement !
En tant qu'assistant de régulation médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l(interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur.
Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel)
Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé
Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale)
Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées
Assure le suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur
Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc…
Assure sa fonction de ARM dans un Poste Médical Avancé (PMA) si nécessaire
Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires..
Outre les compétences inhérentes au métier d’Assistant de Régulation Médicale :
Avoir des capacités d’attention soutenues
Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l’activité peut être fluctuante
Connaissances des techniques d’accueil téléphoniques
Détection et priorisation d'une urgence médicale
Aisance à l’utilisation de l’outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier
Détenir les bases du vocabulaire médical
Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur
Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire
les qualités requises sont les suivantes :
Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant
Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités
Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe
Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté
Horaires du lundi au dimanche en poste de 12h, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail
27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
Poste (catégorie B) à 100 % en remplacement à pourvoir à compter du 1er juillet 2025 pour une durée de deux mois
Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux
Accès à la crèche du CHV
Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances, ...